1 Giới Thiệu Chung

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho mọi hoạt động sử dụng nền tảng PCS 1 tại địa chỉ pcs1.app. Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc đặt cược bất kỳ sản phẩm nào trên PCS 1, điều đó đồng nghĩa bạn đã chấp nhận ràng buộc pháp lý với toàn bộ nội dung dưới đây.

PCS 1 có quyền sửa đổi, bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản và điều kiện này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của PCS 1 ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại PCS 1, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

  • Đã đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. PCS 1 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
  • Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật.
  • Không phải là cư dân hoặc công dân của các quốc gia/vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của giấy phép vận hành.
  • Không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc cấm cửa tự nguyện từ bất kỳ nền tảng cá cược nào.
  • Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên PCS 1. Việc mở nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.

Cảnh báo: PCS 1 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) nghiêm ngặt. Mọi thông tin gian lận hoặc tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu theo điều khoản và điều kiện này.

3 Đăng Ký Tài Khoản Và Xác Minh Danh Tính

Khi đăng ký tài khoản tại PCS 1, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán.

PCS 1 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

  • Chứng minh nhân dân, CCCD hoặc hộchiếu còn hiệu lực.
  • Ảnh selfie cầm theo giấy tờ tùy thân.
  • Bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
  • Xác minh phương thức thanh toán đang sử dụng.

Thông tin và tài liệu xác minh của bạn được bảo mật theo Chính sách bảo mật của PCS 1 và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp lý.

4 Quy Định Nạp Tiền

PCS 1 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.

Phương thức Mức tối thiểu Thời gian xử lý Phí giao dịch
MoMo 50.000 ₫ Tức thì Miễn phí
ZaloPay 50.000 ₫ Tức thì Miễn phí
ViettelPay 50.000 ₫ Tức thì Miễn phí
Internet Banking 100.000 ₫ 5–15 phút Miễn phí
Thẻ cào điện thoại 50.000 ₫ 5–10 phút Theo mệnh giá thẻ

Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ — tức là khớp với thông tin đăng ký tài khoản PCS 1. PCS 1 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp nào không đáp ứng yêu cầu này mà không cần giải thích thêm.

5 Quy Định Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện vòng cược (nếu có) liên quan đến số dư thưởng. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần.

PCS 1 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15–30 phút đối với các giao dịch thông thường sau khi hồ sơ KYC đã được duyệt. Một số trường hợp có thể mất tối đa 24 giờ nếu cần xem xét bảo mật bổ sung.

  • Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất.
  • Số tiền thực nạp (không bao gồm tiền thưởng) phải được đặt cược ít nhất 1 lần trước khi yêu cầu rút.
  • Tiền thưởng khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng — vui lòng kiểm tra chi tiết tại trang Khuyến mãi.
  • PCS 1 không thu phí xử lý rút tiền cho các giao dịch thông thường.
pcs 1

6 Điều Khoản Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Mọi chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại PCS 1 đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

  • Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
  • Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành vòng cược yêu cầu.
  • Vòng cược tối thiểu (wagering requirement) áp dụng cho từng loại thưởng sẽ được ghi rõ trong điều kiện của chương trình đó.
  • PCS 1 có quyền hủy bỏ khuyến mãi hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
  • Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày được cấp nếu chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược.

Mẹo: Trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, hãy đọc kỹ điều kiện vòng cược. Điều này giúp bạn lên kế hoạch cược hiệu quả và tránh bị mất thưởng do chưa đủ điều kiện rút.

7 Quy Tắc Đặt Cược Và Trò Chơi

Tất cả các kết quả trò chơi tại PCS 1 — bao gồm Slots, Live Casino, trò chơi bài và cá cược thể thao — đều được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc nguồn dữ liệu trực tiếp từ các sự kiện thực tế. PCS 1 không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc sau khi tham gia đặt cược:

  • Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc can thiệp vào trò chơi.
  • Không thực hiện hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc tìm cách khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống.
  • Không lợi dụng chênh lệch kèo (arbitrage) hoặc các chiến lược cược bị cấm theo quy định của PCS 1.
  • Chấp nhận rằng quyết định của hệ thống và đội ngũ quản lý PCS 1 là quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, PCS 1 có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người dùng.

8 Hành Vi Bị Cấm Và Xử Lý Vi Phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng PCS 1:

  • Đăng ký nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Sử dụng thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán của người khác.
  • Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ của PCS 1 cho các hoạt động phi pháp.
  • Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
  • Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật thay vì báo cáo cho đội hỗ trợ.

Khi phát hiện vi phạm, PCS 1 có quyền: khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, hủy bỏ tất cả số dư thưởng, giữ lại khoản tiền liên quan đến vi phạm để điều tra, và/hoặc báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

pcs 1

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

PCS 1 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, PCS 1 không chịu trách nhiệm đối với:

  • Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro người dùng tự chấp nhận.
  • Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
  • Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất phi vật chất.
  • Hành vi của bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán) ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

PCS 1 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hành vi của mình:

  • Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
  • Tự đặt giới hạn thua trong một phiên chơi.
  • Yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
  • Tự loại trừ vĩnh viễn nếu cảm thấy không còn kiểm soát được việc cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng PCS 1 — bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, mã nguồn và thiết kế — đều thuộc quyền sở hữu của PCS 1 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ phần nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.

12 Luật Điều Chỉnh Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi luật pháp của quốc gia cấp phép vận hành cho PCS 1. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy trình được quy định trong giấy phép vận hành.

Để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ, người dùng có thể liên hệ qua email support@pcs1.app hoặc live chat 24/7 trên nền tảng. PCS 1 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.

13 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của PCS 1:

  • Email: support@pcs1.app
  • Live Chat: Sẵn sàng 24/7 ngay trên trang chủ
  • Trung tâm trợ giúp: pcs1.app/help-center